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| O que é Marketing |
O que é Marketing? - Definição, Significado
Toda a gente é comerciante. Na realidade, todos são especialistas em marketing. Isto porque a abundância de informação, ferramentas e guias de bricolage disponíveis torna a comercialização uma tarefa fácil. Mas o marketing - especificamente o marketing de empresa a cliente - requer mais do que apenas a partilha de informação ou a publicação de estatutos nas redes sociais para ser eficaz.
Uma estratégia bem planeada que se alinhe com os seus objectivos empresariais, públicos-alvo e fornecedores é essencial para o sucesso a longo prazo como comerciante.
O marketing é o processo de crescimento da sua empresa através do aumento do conhecimento da marca e da criação de procura dos seus produtos ou serviços.
Não se trata apenas de publicidade ou relações públicas (embora precise de ambas). Para ter sucesso como comerciante, começa por compreender quem são os seus clientes e como alcançá-los de uma forma que os converta novamente em clientes.
Por outras palavras, precisa de compreender quem são eles (pesquisa de mercado), o que querem comprar (análise de mercado) e o que precisam de ver de si para voltar a confiar em si (estratégia de marketing).
O que é que um comerciante faz?
Um comerciante é responsável por desenvolver e executar a estratégia de marketing da sua empresa e gerir as relações com parceiros, vendedores, e vendedores. Enquanto os comerciantes normalmente se concentram nos clientes externos, os comerciantes concentram-se nos intervenientes internos.
Os comerciantes são responsáveis pela gestão da comunicação entre equipas e pela construção de parcerias internas que ajudam as equipas a trabalhar em conjunto de forma mais eficaz e eficiente.
Os comerciantes são frequentemente responsáveis pela criação de sistemas de acompanhamento e métricas para ajudar as equipas a avaliar e melhorar o seu trabalho.
Os comerciantes trabalham frequentemente em estreita colaboração com gestores de produto e engenheiros da equipa de marketing para criar sistemas que ajudam as equipas a trabalhar em conjunto sem problemas.
Ferramentas de marketing como software de automação de marketing ajudam as equipas a colaborar e a acompanhar o seu trabalho ao longo do processo de marketing. Também trabalham com designers para criar recursos visuais como logótipos e conteúdos de marketing como anúncios ou posts em blogues.
Definindo Marketing num Nutshell
Marketing é o processo de decidir quem são os seus clientes e o que precisam, e criar um produto que satisfaça essas necessidades.
Quando se sabe a quem se vende, pode-se compreender melhor porque compram o que fazem.
Quais são os seus pontos de dor?
Quais são os seus desejos e vontades?
Em que é que precisam de ajuda?
Só então poderão criar um produto que preencha essa necessidade e satisfaça esses desejos.
O marketing consiste também em decidir a quem se quer vender. Cada produto, serviço e negócio existe dentro de um mercado mais vasto. Compreender o seu lugar nesse mercado ajudá-lo-á a decidir a melhor forma de alcançar potenciais clientes.
Estudos de mercado
Os marqueteiros começam o seu trabalho pesquisando o mercado. Isto significa compreender o panorama do mercado, os seus concorrentes, e os seus potenciais clientes.
É claro que certas partes deste processo são mais importantes do que outras, dependendo do seu negócio. Estudos de mercado - Key Takeaways Os seus estudos de mercado devem ajudá-lo a compreender melhor os seus potenciais clientes e o mercado em que eles existem. Considere as seguintes questões:
- Quem é o seu mercado-alvo?
- Onde vivem, trabalham, e/ou se divertem?
- O que é que eles fazem para viver?
- Qual é o seu nível de rendimento e nível de educação?
- Quais são os seus pontos de dor? Quais são os seus desejos e vontades?
- Com o que é que precisam de ajuda?
- Quais são os métodos comuns que utilizam para resolver esses problemas?
- Quais são os seus hábitos de compra?
- Quais são as suas preferências em matéria de pagamento, expedição, e muito mais?
Publicidade e Marketing Copywriting
Uma vez entendido a quem se vende e o que eles precisam, é preciso comunicar isso aos seus potenciais clientes. É aí que entra o copywriting.
A copywriting é a arte de criar materiais de marketing que vendem. São as palavras que utiliza para comunicar o seu produto e resolver os problemas dos seus potenciais clientes. Isso inclui a cópia do seu website, descrições de produtos, campanhas de marketing por correio electrónico, posts em blogues, e muito mais. Os marqueteiros precisam de escrever com um propósito.
Devem compreender qual é o objectivo de cada parte do seu marketing e como este se relaciona com a outra parte. Têm também de compreender como a sua redação se enquadra na estratégia de marketing mais ampla. Tudo isto, em conjunto, forma uma estratégia de marketing coesa.
Estratégia de Marcação e Mensagens
Depois de compreender os seus potenciais clientes e de ter uma compreensão clara do seu produto e dos seus benefícios, é altura de criar uma estratégia de marketing.
Cada estratégia de marketing é diferente, mas todas elas têm algumas coisas em comum. Uma estratégia de marketing deve incluir a sua marca e identidade visual.
Deve também incluir o seu público-alvo e onde planeia alcançá-los. A sua estratégia de marketing deve também incluir a forma como planeia falar com o seu público.
O seu tom e voz devem reflectir a sua marca e o que deseja que os seus potenciais clientes saibam sobre si. As suas mensagens devem também ser consistentes. Cada peça do seu marketing deve reflectir a sua mensagem e identidade globais.
Desenvolvimento de Produtos
Depois de saber para quem está a vender e que produto está a vender, é tempo de construir realmente o seu produto.
É aqui que entram os engenheiros e gestores de produto. Os gestores de produto são responsáveis pela pesquisa e compreensão do seu produto e das suas características. Também trabalham com marqueteiros para compreender a marca e o público-alvo do produto. Os engenheiros são responsáveis pela construção desse produto.
Precisam de compreender a finalidade e as características do produto e utilizar essa informação para tornar o produto uma realidade.
Os gestores e engenheiros de produtos têm responsabilidades semelhantes. Ambas as equipas são responsáveis pela construção de um produto que satisfaça as necessidades dos seus clientes e resolva os seus problemas.
Além disso, ambas as equipas são responsáveis pela construção de um produto que satisfaça os objectivos comerciais da sua empresa.
De uma Forma Resuminda
O marketing é uma parte essencial da gestão de um negócio de sucesso. É o processo de decidir quem são os seus clientes e o que precisam, e de criar um produto que satisfaça essas necessidades. O marketing é também decidir a quem se quer vender. Cada produto, serviço e negócio existe dentro de um mercado mais vasto.
Compreender o seu lugar nesse mercado ajudá-lo-á a decidir a melhor forma de alcançar potenciais clientes.
Os marqueteiros começam o seu trabalho pesquisando o mercado. Eles precisam de compreender o panorama do mercado, os seus concorrentes, e os seus potenciais clientes. A pesquisa de mercado ajuda os marqueteiros a compreender melhor o seu mercado-alvo.
Os marqueteiros precisam de saber quem são os seus clientes, onde vivem, o que fazem para viver, quais são os seus pontos de dor, com que querem ajuda, e que métodos comuns utilizam para resolver esses problemas.
Os comerciantes também precisam de compreender como planeiam comunicar a sua mensagem aos clientes. Precisam de saber qual é a sua identidade de marca e como querem aparecer aos clientes.
Também precisam de compreender o que o seu público-alvo quer ouvir deles e que benefícios querem que o seu produto ofereça.
Quando todo este trabalho estiver concluído, os marqueteiros podem começar a criar um produto que satisfaça as necessidades dos seus clientes e resolva os seus problemas.
